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岐山供电营销工作再安排力保群众用电“无忧”

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北极星农电网讯:宝鸡供电分公司春节期间营销工作安排会议后,元月14日上午,岐山县供电分公司迅速传达学习会议精神,安排部署元月份抄核收及春节供电服务工作,再部署、再动员,举全力保障春节期间人民群众用电无忧。

市公司节前营销工作会议针对春节期间供电服务和营销工作进行了周密地安排部署,该公司今天召开会议迅速传达学习会议精神,并对春节期间各项工作进行再安排、再部署,一是各供电所要深入配电台区对线路、表箱及保护器再次进行一次全面巡查,发现问题迅速进行消缺整改;二是各营业窗口春节期间全天专人值班,确保客户充值缴费,并及时指导客户使用手机APP充值缴费,不断提高其使用率;三是拓宽停电信息发布渠道,原则上春节期间不允许停电检修,因故障停电必须迅速进行多渠道信息发布,缓解客户情绪,让客户明白、放心用电;四是针对重要用电客户,及时上门服务,解决他们用电遇到的疑难问题,让客户用电无忧;五是动员供电所全体人员深入村组,温馨提示服务,提醒客户及时查看表内余额,减少因充值不足停电,影响客户用电;六是加大安全用电宣传力度,确保客户安心、放心用电。

市场营销部、客户服务中心、计量装表班全体员工及各供电所负责人、营业员共43人参加了会议。


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